Politique de confidentialité
Ce document décrit les données que ce site collecte, pourquoi, à qui elles sont transmises et combien de temps elles sont conservées. Il est écrit en français courant, pas en jargon juridique.
Qui est responsable
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Marque
- NOLVA
- Contact
- +41 77 212 38 58
Pour toute question relative à vos données, écrivez à l'adresse de contact indiquée en bas de cette page. Nous répondons dans les meilleurs délais.
Ce que ce site collecte
Ce site ne collecte rien tant que vous ne remplissez pas le formulaire de contact. Il n'y a ni compte, ni panier, ni suivi publicitaire.
- Ce que vous saisissez
- Nom, entreprise, métier, commune, taille de l'entreprise, téléphone, e-mail, le sujet choisi et votre message.
- Ce qui s'ajoute techniquement
- La date et l'heure de l'envoi, et l'adresse IP depuis laquelle il est parti - enregistrées par notre prestataire de formulaire pour bloquer les envois automatisés.
- nolva-theme
- Une seule entrée, conservée localement dans votre navigateur, qui retient si vous préférez le fond clair ou le fond sombre. Elle ne nous est jamais transmise et ne permet pas de vous identifier. Vous pouvez l'effacer en vidant les données du site.
- nolva-consent
- Retient si vous avez accepté ou refusé la mesure d'audience ci-dessous, pour ne pas vous reposer la question à chaque visite. Conservée localement, jamais transmise.
Les liens vers nos réseaux sociaux, en pied de page, sont de simples liens vers un autre site : aucun bouton, aucun script et aucun cookie de ces plateformes n'est chargé sur nos pages. Ce site n'utilise par ailleurs aucune police chargée depuis un serveur tiers : les polices sont servies depuis notre propre hébergement. La mesure d'audience (Google Analytics) est la seule exception au principe « rien sans votre accord », et elle reste précisément ça : sans accord, rien n'est déposé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page.
Pourquoi nous les collectons
Uniquement pour vous répondre et préparer un éventuel rendez-vous. Les informations sur votre métier, votre commune et la taille de votre entreprise nous servent à savoir si votre demande entre dans notre périmètre avant de vous rappeler - elles ne servent à rien d'autre.
Nous ne revendons aucune donnée, nous ne les partageons avec aucun tiers à des fins commerciales, et nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans que vous l'ayez demandé.
Qui d'autre y a accès
Deux prestataires techniques interviennent, chacun pour une tâche précise et rien d'autre :
- Hébergeur du site
- Sert les pages que vous consultez. Ses journaux de serveur peuvent contenir votre adresse IP pendant une courte durée, pour des raisons de sécurité et de disponibilité.
- Prestataire du formulaire
- Achemine le contenu du formulaire jusqu'à notre boîte e-mail. Il n'en fait aucun autre usage.
- Google Analytics (Google LLC)
- Mesure la fréquentation du site - uniquement si vous avez accepté le bandeau de consentement. Ce traitement peut avoir lieu aux États-Unis, sous les garanties prévues par Google pour les transferts internationaux de données.
Selon le prestataire retenu, certaines de ces données peuvent être traitées hors de Suisse, dans un pays offrant une protection adéquate ou sous garanties contractuelles appropriées. La liste à jour des prestataires et de leur pays d'hébergement peut vous être communiquée sur simple demande.
Combien de temps nous les gardons
- Demande sans suite
- Douze mois, puis suppression. Assez pour retrouver un échange si vous nous recontactez, pas davantage.
- Demande devenue un mandat
- Conservée pour la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais légaux de conservation applicables aux documents commerciaux.
Vous pouvez demander la suppression de votre demande avant ces échéances, et nous nous y tenons.
Vos droits
La loi fédérale sur la protection des données (nLPD) vous donne, sur les données qui vous concernent, le droit de :
- Accès
- Savoir quelles données nous détenons sur vous, et en obtenir une copie.
- Rectification
- Faire corriger une information inexacte ou incomplète.
- Effacement
- Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Opposition
- Vous opposer à un traitement, ou le faire limiter.
- Remise
- Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant.
Une demande suffit, par e-mail ou par courrier. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, uniquement pour éviter de communiquer vos données à quelqu'un d'autre. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Les données de vos propres clients
Cette section ne concerne pas ce site, mais nos prestations. Lorsque nous exploitons une solution pour votre entreprise, les données qui y transitent - les coordonnées de vos clients, les photos de vos chantiers, les heures de vos collaborateurs - restent les vôtres.
Dans ce cadre, vous êtes responsable du traitement et NOLVA agit comme sous-traitant. Ce qui est traité, où c'est hébergé, ce qui sort de Suisse et pendant combien de temps c'est conservé est fixé avec vous et écrit dans le contrat, avant toute mise en service. Ces données ne servent jamais à entraîner un quelconque modèle, et ne sont jamais réutilisées pour un autre client.
Modifications
Si ce que fait ce site change - un outil de mesure d'audience, un nouveau formulaire, un service tiers - ce document est mis à jour en même temps, et la date en tête de page l'indique.
Nous écrire à ce sujet
Pour toute question ou toute demande relative à vos données, le plus simple est l'e-mail. Nous répondons personnellement.
contact@nolva.ch